صفحة الشروط مهمة توضح لك وللعملاء القواعد اللي تحكم استخدام خدماتنا في التسويق الرقمي. لما تستخدم خدماتنا، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.
• المنصة/الخدمة: تشير إلى كل خدمات التسويق الرقمي اللي نوفرها سواء عبر موقعنا أو التطبيقات أو التواصل المباشر.
• المستخدم: أي شخص أو جهة تستخدم خدماتنا أو تطلب عروض أسعار أو تتواصل معنا.
• المحتوى: يشمل كل المواد التسويقية، التصاميم، الحملات الإعلانية، التحاليل، والتقارير.
• المالك: يقصد فيه الفريق أو الشركة اللي تقدم الخدمات الرقمية وتدير الحسابات.

الشروط العامة للاستخدام
• الوصول للخدمة: تقدر تستخدم خدماتنا من خلال تواصلك معنا بأي وسيلة رسمية نحددها. نحتفظ بحق الموافقة أو الرفض حسب ما نراه مناسب.
• الاستخدام المسموح: خدماتنا مخصصة لأغراض تسويقية فقط. ممنوع استخدامها في أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي.
• الملكية الفكرية: كل التصاميم والخطط والمحتوى اللي ننتجه يظل ملك لنا، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك بشكل مكتوب.
• التغييرات: ممكن نحدث الشروط في أي وقت، وراح نعلن عنها. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على التحديث.
• ضمان الجودة: نسعى نوفر خدمات بأعلى جودة، لكن ما نضمن النتائج بشكل نهائي بسبب تغيرات السوق والمنصات الإعلانية.

الملكية الفكرية
• كل المواد التسويقية اللي ننتجها، من تصاميم وكتابات وتحاليل، تظل ملكنا، إلا إذا تم نقل الملكية بموجب اتفاق رسمي.
• ممنوع إعادة استخدام المحتوى أو نسخه أو نقله لطرف ثالث بدون إذن مكتوب.
• الأسماء التجارية، الشعارات، الخطط الحصرية، كلها محفوظة ولا يسمح باستخدامها خارج إطار المشروع المتفق عليه.

الاستخدام المشروع والممنوع

الاستخدام المشروع:
• استخدام الخدمة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك بشكل قانوني واحترافي.
• طلب الحملات الإعلانية، الاستشارات، أو المحتوى المخصص.

الاستخدام الممنوع:
• إرسال بيانات كاذبة أو مضللة.
• استخدام الحملة لمنتج أو نشاط مخالف للأنظمة.
• تعديل أو إعادة نشر المواد اللي نصممها بدون إذن.
• استخدام أدواتنا أو تقاريرنا لأغراض تجارية خارج نطاق الاتفاق

الاتصال والدعم الفني
• نوفر لك قنوات تواصل مباشرة للاستفسارات، المتابعة، أو حل أي مشكلة تتعلق بالخدمة.
• تقدر تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو من خلال نموذج التواصل في الموقع.
• أوقات الرد الرسمية من الأحد إلى الخميس
• في حال وجود طلب عاجل خارج الأوقات الرسمية، نوصي بذكر ذلك في بداية الرسالة وسنحاول الرد بأسرع وقت ممكن.
• الدعم يشمل توضيح التقارير، متابعة الحملات، الرد على استفسارات العميل، وتحديثات العمل الجارية.
• لا يشمل الدعم الفني أي تعديل خارج نطاق الباقة أو الاتفاق المسبق، ويتم احتسابه كخدمة إضافية عند الحاجة